چگونگی ارسال سفارش

- حمل سفارشات خریداران مدو، همه از طریق شرکت پست جمهوری اسلامی ایران، شرکت تیپاکس و یا باربری‌های مجاز انجام می‌شود.
- استفاده از خدمات مجموعه‌های پستی با توجه به مقصد نهایی سفارش، متفاوت است. سفارشات به مقصد تهران، از طریق پیک صورت می‌پذیرد.
- بدیهی است در روزهای تعطیل رسمی، تحویل سفارش به اولین روز کاری پس از تعطیلات موکول خواهد شد.
- کلیه سفارشات آماده ارسال، در طول هفته از شنبه تا چهارشنبه به صورت روزانه به شرکت‌های اشاره شده تحویل می‌گردد. بدیهی است زمان تحویل کالا به خریداران محترم در ارتباط مستقیم با موقعیت جغرافیایی شهرستان مقصد و اولویت‌بندی ارسال سفارشات توسط شرکت‌های مذکور است.
- هر یک از سفارشات شهرستان تحویل شده به شرکت پست جمهوری اسلامی ایران، دارای کد مرجع 20 رقمی بوده که با استفاده از آن در بخش رهگیری سایت شرکت پست به نشانی www.post.ir، می‌توان از آخرین موقعیت سفارش اطلاع حاصل کرد. در خصوص سفارشات تحویلی به شرکت تیپاکس، این کد دارای 6 رقم بوده که در صورت تماس تلفنی به دفتر تیپاکس شهرستان مقصد، می‌توان از موقعیت محموله اطلاع حاصل کرد.
- در خصوص ارسال کالا توسط شرکت‌های باربری نیز مراتب توسط کارشناسان فروش مدو به صورت تلفنی به اطلاع خریدار خواهد رسید.
- ارسال سفارش در روزهای عادی طبق رویه‌های زیر می‌باشد ولی در شرایط ویژه مانند جشنواره‌ها یا روزهای تعطیل و ایام پرازدحام مانند اسفند ماه، برحسب نوع ارسال و محل دریافت سفارش، زمان ارسال متفاوت است و امکان دارد طبق رویه‌های زیر صورت نگیرد.
- در صورت درخواست مشتری برای ارسال کالا به صورت اکسپرس، هزینه ارسال از مشتری محترم دریافت می‌شود.
- هرگونه مغایرت، نقص یا ایراد فنی، می‌بایست در لحظه تحویل سفارش به متصدی تحویل محصول اعلام و کالا مرجوع شود.


مدت زمان و شرایط ارسال توسط هر یک از شرکت‌های پستی به شرح ذیل می‌باشد :

پست پیشتاز : ۴ تا ۷ روز کاری و بصورت رایگان
پست ویژه : ۲ الی ۴ روز کاری و به مبلغ ۱۵۰۰۰ تومان
پیک موتوری ویژه شهر تهران : توزیع روز بعد (Next Day Delivery) و به مبلغ ۲۵۰۰۰ تومان​​​​​​​