بوت لومه | Lume Boots

آسودگی خاطر و رضایت‌مندی مشتریان همواره از اولویت‌های مدو بوده است و مدو امیدوار است تمامی محصولاتی که سفارش می‌دهید، مورد رضایت و مطابق سلیقه شما باشد. با این حال اگر پس از دریافت سفارش توسط شما مغایرتی از لحاظ سایز، راحتی، کیفیت و … وجود داشته باشد، ۷ روز فرصت دارید تا آن را برای ما ارسال کنید.

پس از ثبت درخواست تعویض و یا بازپس‌‌فرستادن کالا، همکاران ما طی ۳ روز کاری محصولات بازپس فرستاده شده را بررسی و در صورتی که شرایط لازم را داشته باشد، اقدامات مورد درخواست شما را مبنی بر تعویض آن با محصول جایگزین یا بازگشت وجه را انجام خواهند داد و همچنین در صورت عدم تایید صحت کالا، آنرا برای شما بازپس می فرستند.

شرایط بازگرداندن کالا

• برای بازگرداندن کالا، باید محصول در جعبه یا کارتن اصلی خود به خوبی بسته‌بندی شود.
• از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش مدو جدا، خودداری کنید.
• از نوشتن آدرس روی جعبه اصلی کالا، جدا خودداری کنید و حتما ، جعبه اصلی محصول را درون کارتن دیگری گذاشته، آن را ارسال نمایید.
• درخواست بازگشت کالا تنها در صورتی پذیرفته می‌شود که کفش یا کیف تنها تست شده باشند و در وضعیت اولیه و نو باشند، و روی آن هیچگونه آثار استفاده مانند لکه، رنگ پریدگی یا بوی عطر و بدن وجود نداشته باشد، و برچسب، مارک، دکمه و سایر ملحقات جدا نشده باشد.
• هزینه بازگشت و ارسال مجدد کالا برای محصولات تعویضی به عهده مشتری می‌ باشد.
• هزینه بازگشت کالا برای محصلات مرجوعی که عیب یا ایراد آن برای همکاران مدو تایید نشده باشد، به عهده مشتری می‌ باشد.
• بسته خود را به آدرس فوق ارسال کنید ( استان تهران، شهر تهران، صندوق پستی : ۱۹۹۳۷۶۳۳۷۱ ).
• مرجوع یا تعویض کالاهایی که به شما هدیه داده شده اند، صرفا توسط خریدار اصلی ( هدیه دهنده ) امکان پذیر بوده و کلیه اقدامات مالی با شماره حساب اولیه خریدار اصلی انجام خواهد شد.

برای دریافت جزییات ارسال کالا می‌توانید با شماره ۰۹۹۱۰۴۲۹۰۲۱ تماس بگیرید.

ما معتقدیم که شفافیت بیشتر به تغییر در آینده‌ای پایدار کمک می‌کند. به عنوان یک گام در این تعهد بلندمدت، ما نحوه و مکان تولید محصولات خود را تا آنجا که ممکن است به اشتراک می‌گذاریم.

• تمامی محصولات مدو توسط کارخانه مدو واقع در شهرک صنعتی چهاردانگه تهران و پیمانکاران طرف قرارداد مدو تولید می‌شوند.
• یکی از اهداف مدو ایجاد شغل و درآمد به ویژه برای زنان است که باعث رشد اقتصادی می‌شود.
• ما تنها با شرکایی همکاری داریم که برای نیروی انسانی و محیط زیست احترام قائلند.
• تمامی تامین‌کنندگان و کارخانه‌ها باید توافق‌نامه تهعد پایدار مدو را که شامل دستمزد عادلانه و شرایط محیط کار استاندارد است را امضا کنند.
• مدو تمام تلاش خود را می‌کند تا از چرم وگن در تولید محصولات خود استفاده کند که کمترین آسیب را به محیط زیست و حیوانات بزند.
• مدو در صورت استفاده از چرم طبیعی برای تولید محصولات خود، زندگی هیچ جانداری رو مختل نکرده بلکه از دام گاوی که مورد استفاده غذایی قرار گرفته‌اند در تولید چرم استفاده می‌کند.

طراحی محصول

استدیو مدو - تهران

تولید محصول

کارخانه مدو و کارگاه طرف قرارداد مدو - تهران